Kargo Bilgileri
Gönderimden teslimata.
Siparişinizin kargo sürecini adım adım takip edin.
Gönderim süreci, dört adım
Adres bilgilerinden kargo takibine kadar kontrol edeceğiniz noktalar.
- 01
Adresinizi kontrol edin
Sipariş vermeden önce teslimat adresinizi, telefon numaranızı ve ödeme adımındaki kargo bilgilerini kontrol edin.
- 02
Hazırlık durumunu görün
Siparişinizin hazırlık ve gönderim durumunu Hesabım bölümünden inceleyin. Planlanan kargoya teslim tarihi için sipariş numaranızla bize ulaşın.
- 03
Gönderim bilgisini inceleyin
Kargo takip numaranız varsa ilgili kargo firmasının resmi takip ekranını kullanın. Takip numarasına ulaşamıyorsanız destek ekibimize yazın.
- 04
Teslimat hareketlerini takip edin
Gönderinizin hareketlerini takip ekranından inceleyin. Teslimatla ilgili sorularınızı sipariş numaranızla iletin.
Mağazadan kargo firmasına
Sipariş hazırlanır ve taşıyıcıya teslim edilir. Hazırlık durumu ve gönderim bilgisi siparişinize özeldir.
Kargo firmasından adresinize
Kargoya teslim ile adresinize teslim ayrı aşamalardır. Taşıma hareketlerini kargo firmasının takip ekranından kontrol edin.
Teslimatla ilgili bir sorun mu var?
Adres değişikliği, gecikme veya hasarlı paket hakkındaki talebinizi sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla iletin. Güncel durumun kontrol edilmesi için destek ekibimize ulaşın.
İletişim bilgileri →Aynı gün gönderim hakkında
Ürün ve adet bilgisiyle siparişinize uygun gönderim durumunu teyit edin. Aynı gün kargoya teslim, aynı gün adrese teslim anlamına gelmez.
Aynı Gün Kargo rehberi →